Versandinformationen

Bei Wintalo möchten wir, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand und Lieferung.

📦 Versandkosten

Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an – egal wie groß oder klein deine Bestellung ist.

🌍 Lieferländer

Wir versenden in folgende Länder:

• 🇩🇪 Deutschland
• 🇦🇹 Österreich
• 🇨🇭 Schweiz
• 🇳🇱 Niederlande
• 🇧🇪 Belgien
• 🇱🇺 Luxemburg
• Weitere europäische Länder auf Anfrage

⏱️ Lieferzeiten

Standard-Versand:

• Deutschland: 7-14 Werktage
• Österreich: 7-14 Werktage
• Schweiz: 10-16 Werktage
• Andere EU-Länder: 10-18 Werktage

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. In der Hochsaison (November-Februar) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

📬 Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Damit kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung verfolgen.

Du kannst deine Sendung auch direkt auf unserer Sendungsverfolgung-Seite nachverfolgen.

📋 Bestellabwicklung

Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage
Nach Zahlungseingang bearbeiten wir deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen und übergeben sie an unseren Versandpartner.

Versandbestätigung:
Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde. Diese enthält deine Tracking-Nummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.

🚚 Versandpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten.

🏠 Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir können nicht für Verzögerungen oder verlorene Pakete verantwortlich gemacht werden, die durch falsche Adressangaben entstehen.

Wichtig:

• Überprüfe deine Adresse vor dem Abschluss der Bestellung
• Gib eine Adresse an, wo jemand das Paket entgegennehmen kann
• Bei Packstationen: Bitte gib deine Packstation-Nummer an

📦 Verpackung

Alle Produkte werden sorgfältig und sicher verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, wo immer möglich.

🇨🇭 Hinweis für Schweizer Kunden

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden.

❓ Probleme mit der Lieferung?

Paket kommt nicht an:
Wenn dein Paket nach der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter und klären den Verbleib deiner Sendung.

Beschädigtes Paket:
Sollte dein Paket beschädigt ankommen, mach bitte sofort Fotos und kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden. Wir finden eine Lösung!

🔄 Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Stand: Oktober 2025. Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandinformationen jederzeit zu ändern.